Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Strzelcach Krajeńskich ostrzega przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi stosowanymi przez przedstawicieli firm telekomunikacyjnych „Nasza S.A.”, „Twoja Telekomunikacja sp. z o.o.”, „Telekomunikacja dla Domu sp. z o.o.” z siedzibą w Warszawie.
Praktyki te polegają na podszywaniu się pod pracowników firm telekomunikacyjnych z którymi konsumenci mają zawarte umowy (podczas rozmowy telefonicznej konsument nie wie, że rozmawia z inną firmą telekomunikacyjną i podpisuje dokumenty dostarczone do domu w przekonaniu, że dotyczą one umowy z dotychczasowym dostawcą usług).
Rzecznik apeluje o rozwagę i ostrożność oraz czytanie dokumentów przed ich podpisaniem.
Osoby, które pod wpływem wprowadzenia w błąd przez przedstawicieli w/w firm telekomunikacyjnych podpisały umowę - mają 14 dni na odstąpienie od tej umowy, bez ponoszenia żadnych kosztów.
W tym celu należy wysłać do przedsiębiorcy listem poleconym stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy - wzór w załączeniu oraz należy zachować kopię pisma i dowód wysyłki dla siebie. Dodatkowych informacji Rzecznik Konsumentów udziela we wtorki w Starostwie Powiatowym w Strzelcach Krajeńskich ul. Wyszyńskiego 7, 66-500 Strzelce Krajeńskie (II piętro, pokój nr 211), nr tel. 95 76 37 028.
Kamila Lech-Spychała
Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Strzelcach Krajeńskich